Términos y condiciones
Estos términos y condiciones regulan el acceso y uso de nuestra plataforma de aprendizaje online y educación a distancia, así como la contratación de cursos, tutorías online, programas de preparación de exámenes, actividades de desarrollo profesional y formación continua.
Al acceder a nuestro sitio, crear una cuenta o utilizar cualquiera de nuestros servicios, aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo con ellos, no debes utilizar nuestro servicio.
1. Identificación del prestador
El servicio es ofrecido por la entidad que opera nuestra plataforma de educación online, con domicilio físico en Calle Lienas, 22197, Huesca, Aragón, España.
2. Objeto del servicio
Nuestra plataforma tiene como finalidad proporcionar acceso a contenidos y servicios educativos a distancia, incluyendo cursos online, tutorías, preparación de exámenes, formación para el desarrollo profesional y actividades de formación continua.
- Acceso a materiales formativos digitales y recursos complementarios.
- Participación en sesiones de tutoría o acompañamiento educativo cuando estén incluidas.
- Realización de actividades, evaluaciones o prácticas relacionadas con el curso contratado.
- Acceso a programas sujetos a requisitos, plazas disponibles, calendario y condiciones específicas.
3. Registro y cuenta de usuario
Para utilizar determinados servicios puede ser necesario crear una cuenta y proporcionar información exacta, completa y actualizada. La persona usuaria debe mantener la confidencialidad de sus credenciales y será responsable de las actividades realizadas desde su cuenta.
No está permitido crear cuentas utilizando la identidad de otra persona, compartir credenciales con terceros ni facilitar el acceso a personas no autorizadas. Si detectas un uso no autorizado de tu cuenta, debes comunicarlo sin demora a la entidad responsable del servicio.
4. Contratación y condiciones de los cursos
Antes de contratar un curso o servicio, se mostrará la información esencial disponible sobre su contenido, duración, modalidad, precio, requisitos y condiciones de acceso. La contratación quedará formalizada cuando se complete el proceso indicado en nuestra plataforma y, cuando corresponda, se confirme el pago.
El acceso a cada programa puede estar limitado al periodo indicado en su descripción. Salvo que se indique lo contrario, la inscripción es personal y no transferible.
5. Precios y pagos
Los precios se mostrarán en euros e incluirán los impuestos aplicables cuando así lo exija la normativa. Los gastos adicionales, si existieran, se comunicarán antes de finalizar la contratación.
La falta de pago, el rechazo de una operación o la devolución de un cargo podrán dar lugar a la suspensión o cancelación del acceso al servicio, sin perjuicio de los derechos que correspondan conforme a la legislación aplicable.
6. Derecho de desistimiento y cancelaciones
Cuando la normativa de consumidores resulte aplicable, la persona usuaria podrá ejercer el derecho de desistimiento dentro del plazo legal correspondiente, salvo que concurra una excepción legal.
Al solicitar el acceso inmediato a contenidos digitales o al inicio de una tutoría o servicio educativo durante el plazo de desistimiento, la persona usuaria podrá aceptar expresamente que el servicio comience antes de que finalice dicho plazo y reconocer las consecuencias legales aplicables.
Las solicitudes de cancelación, reembolso o cambio se tramitarán de acuerdo con la información ofrecida durante la contratación y con la normativa vigente.
7. Uso permitido
La persona usuaria se compromete a utilizar nuestro servicio de forma lícita, diligente y respetuosa. En particular, no podrá:
- Copiar, distribuir, vender, publicar o comunicar públicamente materiales formativos sin autorización.
- Utilizar el contenido para prestar servicios educativos o comerciales a terceros sin permiso.
- Interferir en la seguridad, disponibilidad o funcionamiento de la plataforma.
- Introducir código malicioso, realizar accesos no autorizados o intentar eludir las medidas de protección.
- Utilizar los servicios para suplantar a otra persona, cometer fraude o vulnerar derechos de terceros.
8. Contenidos educativos y resultados
Los cursos y tutorías tienen una finalidad formativa. La participación en ellos no garantiza la superación de un examen, la obtención de una certificación, la consecución de un empleo ni un resultado profesional concreto. El progreso dependerá, entre otros factores, de la dedicación, los conocimientos previos y las circunstancias de cada persona.
9. Propiedad intelectual
Los textos, vídeos, gráficos, ejercicios, marcas, diseños, programas y demás elementos de nuestro servicio están protegidos por la normativa aplicable. La contratación o el acceso a un curso no implica la transmisión de la propiedad intelectual, sino únicamente una autorización de uso personal, limitada, no exclusiva y no transferible durante el periodo correspondiente.
10. Participación en tutorías y comunidad
Las intervenciones en foros, sesiones, comentarios o actividades colaborativas deben mantener un tono respetuoso y estar relacionadas con la finalidad educativa. No se permite publicar contenido ilegal, ofensivo, discriminatorio, engañoso, difamatorio o que infrinja derechos de terceros.
Podremos retirar contenidos o limitar la participación cuando sea necesario para proteger a la comunidad, garantizar el funcionamiento del servicio o cumplir obligaciones legales.
11. Disponibilidad y modificaciones
Trabajamos para mantener nuestro servicio disponible y actualizado, pero no garantizamos que funcione de forma ininterrumpida ni que esté libre de errores. Podremos realizar tareas de mantenimiento, actualizar contenidos, modificar funcionalidades o suspender temporalmente el acceso cuando resulte razonablemente necesario.
12. Suspensión o terminación
Podremos suspender o cancelar una cuenta cuando exista un incumplimiento de estos términos, un uso fraudulento, un riesgo para la seguridad de la plataforma o una obligación legal que lo requiera. La suspensión o terminación no afectará a los derechos irrenunciables reconocidos por la legislación aplicable.
13. Protección de datos
El tratamiento de los datos personales se realizará conforme a nuestra política de privacidad y a la normativa aplicable en materia de protección de datos. La persona usuaria debe consultar dicha política antes de utilizar los servicios que requieran el tratamiento de información personal.
14. Responsabilidad
No seremos responsables de los daños derivados de un uso indebido del servicio, del incumplimiento de estos términos, de fallos causados por terceros o de circunstancias fuera de nuestro control razonable. Esta limitación no afectará a las responsabilidades que no puedan excluirse o limitarse legalmente.
15. Legislación y resolución de conflictos
Estos términos se regirán por la legislación española, sin perjuicio de los derechos que correspondan a las personas consumidoras conforme a las normas imperativas aplicables. Cualquier conflicto se someterá a los juzgados y tribunales competentes de acuerdo con la legislación vigente.
16. Cambios en estos términos
Podremos actualizar estos términos para reflejar cambios legales, técnicos o en nuestros servicios. La versión publicada en nuestro sitio será la aplicable desde su publicación. Si los cambios fueran relevantes, procuraremos informar de ellos mediante los medios disponibles en la plataforma.
17. Contacto y domicilio físico
Para cualquier cuestión relacionada con estos términos, puedes dirigirte por escrito al domicilio físico de la entidad responsable: Calle Lienas, 22197, Huesca, Aragón, España.